Support Vertrag der IC GmbH InformatiConsult

Unser Vertrag regelt die Supportaufgaben und Unterhaltsarbeiten der Computeranlagen des Kunden

SLA 1 Supportarbeiten am Telefon / Fernwartung an Computeranlagen, Peripheriegeräten, Internetzugang in Haushalten mit Familien oder Einzelpersonen mit bis zu maximal drei nicht vernetzten Computern.

SLA 2 Supportarbeiten am Telefon / Fernwartung oder vor Ort an Computeranlagen, Peripheriegeräten, Internetzugang in Haushalten oder Büros mit bis maximal drei vernetzten oder nicht vernetzten Computern.

SLA 3 Supportarbeiten am Telefon / Fernwartung oder vor Ort an Computeranlagen, Servern, vernetzten Systemen, Peripheriegeräten, Internetzugang mit bis max. vier Servern und zehn Arbeitsplatzcomputern.

Weitere Informationen der umfassenden Aufgaben und Preise finden Sie > hier <